¿Qué es SIGA PQRS?
SIGA PQRS es un software SaaS para proveedores ISP que centraliza PQRS, CUN, soporte, clientes, SLA, respuestas PDF con QR, firmas autorizadas y trazabilidad.
⚡ PQRS legal, operativo y vendible para ISP
Software PQRS para ISP con CUN, SLA y trazabilidad regulatoria.
SIGA PQRS centraliza radicación de peticiones, quejas, reclamos y recursos, clientes, Código Único Numérico CUN, tiempos legales, timeline, respuestas formales, PDF con QR, firma autorizada, notificaciones, facturación y subdominio propio para cada proveedor de internet.
15
días hábiles SLA Colombia
QR
validación externa
SaaS
multiempresa
Panel gestor
PQRS en control
🔔 8 alertas
PCGRUP-PQRS-2026-000231Por vencer
Timeline · asignado · respuesta formal · PDF + QR
Radicadas
0
Empresas activas
5
Documento final
▦
PDF profesional con firma
QR público, hash y marca de la empresa.
🏢
Subdominio por ISP
Cada empresa trabaja en su portal: pcgrup.sigapqrs.com, con logo, color, usuarios, clientes y datos aislados.
⚖️
CUN flexible
Configura códigos regulatorios por país, servicio, operador y correlativo existente para migraciones reales.
📩
Cierre automático
Al responder o cerrar, envía PDF con QR al cliente, bloquea edición y conserva respaldo de correo.
Acompañamiento regulatorio CUN
Te ayudamos a tramitar tu Código Único Numérico para cumplir con la normativa.
SIGA PQRS no se queda solo en el formulario. Acompañamos a tu ISP en la preparación de información, solicitud, parametrización y seguimiento del código CUN para que cada PQRS quede radicada con consecutivo claro, trazable y listo para auditoría.
01
Diagnóstico inicial
Revisamos cómo radicas hoy tus PQRS y qué datos necesita tu operación para ordenar el consecutivo CUN.
02
Trámite y soporte
Te guiamos en la solicitud y dejamos evidencia del proceso para que tu equipo tenga respaldo documental.
03
Configuración del sistema
Parametrizamos país, servicio, operador y correlativo para que SIGA PQRS genere códigos consistentes.
04
Seguimiento operativo
Validamos radicados, respuestas PDF, QR y trazabilidad para que el cumplimiento también sea fácil de demostrar.
Módulos incluidos
Todo el ciclo PQRS en una sola plataforma.
Login único
Clientes, gestores y administradores por rol.
Registro seguro
Valida documento + contrato/correo/celular.
Importación clientes
Excel/CSV con actualización masiva.
Timeline
Traza completa visible para gestor y cliente.
SLA legal
Semáforo, vencimientos y prórrogas.
PDF profesional
Firma, QR, hash y validación externa.
Facturación SaaS
TRM, recibos, pagos y bloqueo por mora.
Panel SaaS
Crear empresas, licencias y subdominios.
Preguntas frecuentes
Respuestas para ISPs que buscan cumplir y ordenar sus PQRS.
Contenido claro para que clientes, operadores y buscadores entiendan qué resuelve SIGA PQRS en gestión regulatoria, CUN y soporte al usuario.
¿SIGA PQRS ayuda con el Código Único Numérico CUN?
Sí. El equipo acompaña el diagnóstico, la solicitud, la parametrización y el seguimiento operativo del CUN para que las PQRS queden trazables.
¿Para qué empresas sirve la plataforma?
Está diseñada para proveedores de internet, operadores ISP y empresas de telecomunicaciones que necesitan radicar, responder y auditar solicitudes de clientes.
¿La respuesta final genera evidencia verificable?
Sí. La plataforma genera respuesta formal en PDF con QR, hash, firma autorizada, marca de la empresa y validación pública.
Planes SaaS
Elige el ciclo de licencia.
La empresa puede cambiar de licencia al vencimiento del periodo activo. Facturación en USD con conversión TRM diaria a COP.
Mensual
US$ 20
Inicio rápido
Trimestral
US$ 60
Operación estable
Semestral
US$ 120
Mejor planeación
Anual
US$ 240
Ahorro administrativo
Solicita información
Agenda una demo o solicita contratación.
Completa este formulario y tu solicitud aparecerá automáticamente en el panel SaaS para gestión comercial.
Ideal para ISP: internet, TV, voz, datos, servicios agregados, multiempresa, trámite CUN y respuesta formal con QR.